Telefonía IP, Voz sobre IP o VoIP: es el conjunto de recursos de comunicación que permite mantener conversaciones por teléfono a través de una red de datos local o por Internet.

El sistema PBX IP proporciona todas las funcionalidades de una central telefónica (PBX) tradicional, además se incluyen muchas características anteriormente sólo disponibles en costosos sistemas propietarios como buzón de voz, conferencias, videoconferencias, IVR, distribución automática de llamadas, y muchas más.

La solución se instala sobre la plataforma de RED de Datos existente e inclusive de forma inalámbrica descartando el cableado de telefonía tradicional.

Los dispositivos utilizados para la configuración de extensión telefónica pueden ser desde un equipo Celular, PC, Tablet a través de un softphone hasta teléfonos con video-llamadas, bluetooth, multilíneas, etc.